1. Introducere

Prezenta politică de confidențialitate explică modul în care URBANLED SRL, cu sediul în Oradea, Parcul Industrial Eurobusiness 2, Str. Thomas Alva Edison nr. 15, județul Bihor, înmatriculată la Registrul Comerțului sub nr. J2014001420053, CIF: RO31467511 („Urbanled”), colectează, utilizează și protejează datele cu caracter personal ale utilizatorilor Site-ului urbanled.ro.

Respectăm legislația în vigoare privind protecția datelor cu caracter personal, inclusiv Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

2. Datele pe care le colectăm

Prin intermediul formularelor de pe Site sau prin alte canale de comunicare, putem colecta următoarele date:

• Nume și prenume
• Număr de telefon
• Adresă de e-mail
• Localitate / județ
• Date tehnice estimative privind consumul energetic (neobligatorii)
• Mesaje și observații transmise voluntar

De asemenea, colectăm date tehnice prin cookie-uri (adresă IP, tip browser, sistem de operare, comportament de navigare).

3. Scopurile prelucrării datelor

Datele colectate sunt utilizate în următoarele scopuri:

• Contactarea utilizatorilor care solicită oferte sau informații
• Întocmirea ofertelor comerciale și a documentațiilor aferente
• Comunicarea contractelor și derularea relației comerciale
• Transmiterea de comunicări comerciale și informații de marketing (doar cu consimțământul explicit al utilizatorului)
• Analiza traficului pe Site și îmbunătățirea experienței utilizatorului (prin Google Analytics, Facebook Pixel și cookie-uri tehnice)

4. Temeiul legal al prelucrării

• Executarea unui contract sau a unor demersuri precontractuale – pentru solicitările de ofertă și comenzile transmise.
• Consimțământul utilizatorului – pentru newsletter, marketing și cookie-uri de analiză.
• Interesul legitim al Urbanled – pentru îmbunătățirea serviciilor și securitatea Site-ului.

5. Durata stocării datelor

• Datele provenite din formularele de ofertă sau contact se păstrează timp de 2 ani.
• Datele necesare obligațiilor contabile și fiscale se stochează conform legislației aplicabile (min. 10 ani).
• Datele colectate prin cookie-uri se păstrează conform politicilor Google și Facebook, dar nu mai mult decât este necesar scopului pentru care au fost colectate.

6. Divulgarea datelor către terți

• Urbanled nu vinde și nu închiriază date personale către terți.
• Datele pot fi transmise partenerilor contractuali doar în măsura necesară executării serviciilor (ex. instalatori autorizați, furnizori de echipamente).
• Datele pot fi transferate către furnizori de servicii IT, e-mail sau analiză trafic (Google, Facebook), aflați în Spațiul Economic European sau în state care asigură un nivel adecvat de protecție.

7. Drepturile utilizatorilor

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces – să aflați ce date prelucrăm despre dumneavoastră.
• Dreptul la rectificare – să solicitați corectarea datelor inexacte.
• Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”) – în anumite condiții.
• Dreptul la restricționare a prelucrării.
• Dreptul la portabilitatea datelor.
• Dreptul de opoziție – la utilizarea datelor în scopuri de marketing.
• Dreptul de a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la adresa: office@urbanled.ro.

8. Securitatea datelor

Urbanled implementează măsuri tehnice și organizatorice pentru a proteja datele personale împotriva accesului neautorizat, pierderii sau modificării.

9. Politica privind cookie-urile

Site-ul utilizează cookie-uri necesare funcționării, precum și cookie-uri de analiză și marketing prin Google Analytics și Facebook Pixel.
Pentru detalii, consultați secțiunea dedicată: Politica de utilizare cookie-uri.

10. Modificarea politicii

Urbanled își rezervă dreptul de a modifica prezenta politică de confidențialitate. Versiunea actualizată va fi publicată pe urbanled.ro cu mențiunea datei ultimei actualizări.